Politique d’expédition

 

Politique d’expédition – EndZone

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les fins de semaine ou les jours fériés.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le fournisseur.

  • Canada et États-Unis : 7 à 25 jours ouvrables

  • International : 10 à 30 jours ouvrables

Ces délais sont des estimations et peuvent varier en période de forte demande.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés à la caisse ou clairement indiqués lors de l’achat.
Des promotions avec livraison gratuite peuvent être offertes à certains moments.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est fourni lorsque disponible.
Un courriel de confirmation d’expédition est envoyé dès que la commande quitte l’entrepôt.

Commandes fractionnées

Si une commande contient plusieurs articles, ceux-ci peuvent être expédiés séparément afin d’accélérer la livraison.
Dans ce cas, plusieurs numéros de suivi peuvent être fournis.

Douanes et taxes

EndZone n’est pas responsable des frais de douane, taxes ou droits d’importation applicables dans le pays de destination.
Ces frais sont à la charge du client.

Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte.
EndZone ne peut être tenue responsable des colis perdus ou retournés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.

Retards de livraison

Des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté, notamment en raison des transporteurs, des douanes ou des conditions météorologiques.
EndZone ne peut être tenue responsable de ces retards.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition d’une commande, veuillez nous contacter à : endzonecanada@gmail.com